я розумію це, тому теж дивуюся такій "модернізації". хіба якщо мали на меті, щоб працівники пошти були завантажені "рівно" (а не про те, щоб користовачам послуг пошти було б краще)
в теорії, треба щоб для банківських операцій та пенсій був окремий працівник та окреме віконце (або спец.часи роботи).